Política de envío
Políticas de Envío
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Ámbito de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio de España. Lamentablemente, en este momento no realizamos envíos internacionales.
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Plazos de Entrega
Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario:
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Península: de 2 a 5 días hábiles.
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Islas Baleares: de 3 a 7 días hábiles.
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Islas Canarias, Ceuta y Melilla: de 5 a 10 días hábiles.
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Gastos de Envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso y volumen del pedido, así como de la ubicación del destinatario. Los gastos de envío exactos se indicarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
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Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
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Empaque Discreto
Entendemos la importancia de la privacidad, por lo que todos nuestros productos se envían en empaques discretos, sin ninguna indicación del contenido en el exterior del paquete.
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Dirección de Envío
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas en la entrega debidos a direcciones incorrectas o incompletas.
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Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o problemas logísticos. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el estado de tu envío.
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Problemas en la Entrega
Si el paquete no puede ser entregado debido a la ausencia del destinatario o a problemas con la dirección de entrega, se intentará una segunda entrega. Si después de varios intentos no se puede entregar el paquete, será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto contigo para acordar una solución.
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Política de Devoluciones
Si recibes un producto dañado o defectuoso, o si hay algún error en tu pedido, por favor contacta con nosotros a través de info@naughtydemon.com en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y recibir un reembolso o un reemplazo.
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Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de info@naughtydemon.com o +34 629860956. Estamos aquí para ayudarte.